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Come ordinare |
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1.
Ho fatto un ordine di immagini digitali per lo sviluppo sul formato
convenzionale. Ho ricevuto le foto con I bordi bianchi, perché?
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2.
Ho scoperto di avere altre immagini sul mio pc da stampare. Posso aggiungerle
al mio ordine?
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3. Posso
cancellare od annullare un ordine spedito poche ore o giorni fa?
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4. Vorrei
avere notizie sul mio ordine. Come posso farlo? |
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5. Esistono
altri metodi, oltre al programma Pix, per inviarvi un ordine?
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6. Come
posso sapere se le mie foto sono state giá spedite dai Vs laboratori?
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7. Quanto
spesso calibrate il colore sulle macchine?
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8.
Per inviare un ordine online ho bisogno di un particolare programma?
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9.
Cosa devo fare per avere le mie stampe pronte prima di scaricarle?
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10.
Il programma si chiude mentre sto scaricando le mie immagini. Qual é
lo stato del mio ordine?
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11.
Posso ottenere sconti per ordini consistenti?
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12.
Posso spedire CDs contenenti le mie foto? |
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1. Ho fatto un ordine
di immagini digitali per lo sviluppo sul formato convenzionale. Ho ricevuto
le foto con I bordi bianchi, perché?
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La maggior parte delle fotocamere digitali catturano
le immagini in una forma leggermente diversa da quelle catturate dai
rullini tradizionali da 35mm. Le foto della macchina fotografica digitale
sono meno larghe per permettere di centrarle meglio sul monitor del
computer. Questo puó causare un pó di confusione quando,
le persone che hanno sempre ordinato dai rullini tradizionali foto con
formati di dimensioni 10x14cm (4”x6”), cercano di ordinare
lo stesso formato dalle foto digitali.
La relazione tra’, l’altezza e la larghezza (generalmente
chiamata come “rapporto d`aspetto) dei rullini tradizionali da
35 mm é 2:3. Se si divide 3 per 2 abbiamo un rapporta d’aspetto
di 1.5. Questo significa che la larghezza dell’immagine CONVENZIONALE
è sempre 1.5 volte piú lunga che dell’altezza. Inoltre
le immagini dal rullino del formato 10x14cm (4”x6”) sono
sempre complete, senza tagli o bordi bianchi
La relazione tra l’altezza e la larghezza delle machine fotografiche
digitali è 3:4. Se si divide 4 per 3 abbiamo un rapporta d’aspetto
di 1.33. Questo significa che la larghezza dell’immagine DIGITALE
é 1.33 volte piú lunga dell’altezza. Quindi le stampe
da 10cm (4inc) di altezza devono avere 15cm (5.3inches) di lunghezza
per essere visualizzate interamente.
Preferiamo definire la stampa 10x14cm (4”x6”) come formato
“CONVENZIONALE” mentre quella da 10x15cm (4”x5.3”)
come formato “DIGITALE”.
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2. Ho scoperto
di avere altre immagini sul mio pc da stampare. Posso aggiungerle al mio
ordine?
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Siamo spiacenti ma una volta trasmesso l'ordine non possiamo
modificarlo. Se desideri stampare anche queste ultime foto scoperte di
recente inviaci un secondo ordine attraverso il nostro programma.
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3. Posso cancellare
od annullare un ordine spedito poche ore o giorni fa?
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Mettiti in contatto via e.mail con il nostro
servizio al cliente. Non sempre é possibile modificare un ordine
ormai spedito poiché il processo di sviluppo é quasi immediato
ma cercheremo di fare il possibile per accontentarti.
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4. Vorrei avere
notizie sul mio ordine. Come posso farlo?
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Mettiti in contatto
via mail con il nostro servizio al cliente comunicando il numero dell'ordine
di cui desideri avere notizia.
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5. Esistono altri metodi,
oltre al programma Pix, per inviarvi un ordine?
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Accettiamo anche CD
per posta contenenti le immagini da stampare ed una breve nota con le
istruzioni da seguire per sviluppare le immagini.
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6. Come posso sapere se
le mie foto sono state giá spedite dai Vs laboratori?
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Quando riceverai una conferma con il numero di riferimento
d'ordine via mail daparte nostra, significherà che I nostri laboratori
hanno ricevuto le tue immagini che svilupperanno ed invieranno a destinazione
entro un giorno lavorativo. Se desideri avere un aggiornamento in diretta
sullo stato dell'ordine contatta i nostri uffici provvedendo loro il tuo
numero di riferimento d'ordine.
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7. C'é un limite
di immagini che posso inviare?
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No, puoi inviare tante immagini quante ne desideri stampare.
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8. Per inviare un ordine
online ho bisogno di un particolare programma?
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Si. Devi semplicemente scaricare il programma Bonusprint
Pix, totalmente gratuito e che puoi trovare sul nostro sito.
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9. Cosa devo fare per avere
le mie stampe pronte prima di scaricarle?
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Le immagini dovranno esserci trasmesse nei formati JPEG,
TIFF, BMP o FlashPix. |
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| torna inizio pagina |
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10. Il programma si chiude
mentre sto scaricando le mie immagini. Qual é lo stato del mio
ordine?
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Se non hai ricevuto un email di conferma con il n. di rif.
dell'ordine, significa che non abbiamo ancora ricevuto completamente le
tue immagini. Ti chiediamo cortesemente di riavviare il programma Pix
e continuare con l'invio dal punto in cui era stato interrotto.
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11. Posso ottenere sconti
per ordini consistenti?
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Poiché I nostri prezzi sono giá bassissimi non offriamo
sconti se non per "grandi ordini". Contatta i nostri uffici per maggiori
informazioni.
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12. Posso spedire CDs contenenti
le mie foto?
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Puoi certamente inviare un CD
contenenti le immagini che desideri sviluppare. Per istruzioni contatta
I nostri uffici.
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