 |
 |
Commander des Photos |  |
Retour au menu principal | |
|
|
|
|
|
|||
 |
1. J'ai
commande des photos au format conventionel à partir d'images prises
avec une caméra numérique. Pourquoi mes photos ont-elles des bordures
blanches? |
|||||
| |
2. J'ai
découvert plusieurs images sur mon disque dur. Puis-je les ajouter
à ma commande placée récemment? |
|||||
| |
3. Comment
annuler une commande passée il y a quelques heures / jours? |
|||||
| |
4. J'aimerais
faire un suivi de ma commande. |
|||||
| |
5. Existe-il
d'autres moyens de placer une commande hormis via l'internet? |
|||||
| |
6. Comment
savoir si ma commande a été reçu? |
|||||
| |
7. Existe-il
une limite au nombre d'images que je peux envoyer à travers votre
logiciel? |
|||||
| |
8. Est-ce
que j'ai besoin d'un logiciel spécial pour vous envoyer mes images? |
|||||
| |
9. Comment
prépaeer mes images avant de vous les envoyer? |
|||||
| |
10. Le
programme s'interrompte pendant le transfert des images. Quel est
le statut de ma commande? |
|||||
| |
11. Comment
obtenir un rabais pour une grosse commande? |
|||||
| |
12. Est-ce
que je peux vous envoyez un CD-rom ou Zip contenant mes photos? |
|||||
 |
1. J'ai
commande des photos au format conventionel à partir d'images prises
avec une caméra numérique. Pourquoi mes photos ont-elles des bordures
blanches? |
|||||
| Les images numériques ont parfois une plus
petite largeur que les images prises par les appareil-photos à film.
Nous avons donc introduit deux formats différents, "conventionnels"
et "numériques", chacun adapté à sa taille d'image respective.
Si vous décidez d'avoir une image prise d'un appareil-photo numérique
imprimé sur un tirage de format conventionnelle,
vous pouvez recevoir des photos contenant des bordure blanches en
haut et en bas de la photo. Notre système de visionnement dans PIX
indiquera si les bordure blanches apparaîtront. Vous pouvez recadrer
ou choisir une largeur différente du tirage. Cliquez
ici pour plus de détails. |
||||||
|
2. J'ai
découvert plusieurs images sur mon disque dur. Puis-je les ajouter
à ma commande placée récemment? |
|||||
| Nous sommes désolés mais une fois que votre commande a été envoyé, elle ne peut pas être modifiée. Veuillez envoyer une deuxième commande avec les images supplémentaires. | ||||||
| retour en haut |
||||||
|
3. Comment
annuler une commande passée il y a quelques heures / jours? |
|||||
| Veuillez nous contacter
afin de résoudre le problème. Il n'est pas toujours possible d'intervenir
car les commandes sont traitées très rapidement par notre système
de développement. |
||||||
|
4. J'aimerais
faire un suivi de ma commande. |
|||||
| Veuillez contacter
notre service à la clientèle avec votre numéro de commande et nous
vous renseignerons sur le statut de votre commande. |
||||||
|
5. Existe-il
d'autres moyens de placer une commande hormis via l'internet? |
|||||
| Vous pouvez également commander en nous envoyant un
CD contenant
vos images. |
||||||
|
6. Comment
savoir si ma commande a été reçu? |
|||||
| Vous saurez que votre commande a été reçu quand vous
recevez votre numéro de confirmation envoyée par e-mail. Si vous ne
recevez pas le numéro de confirmation veuillez nous contacter
pour s'assurer que la commande a été accepté. |
||||||
|
7. Existe-il
une limite au nombre d'images que je peux envoyer à travers votre
logiciel? |
|||||
| Non, vous pouvez nous envoyez autant d'images que vous
voulez. |
||||||
| retour en haut | ||||||
|
||||||
|
8. Est-ce que j'ai
besoin d'un logiciel spécial pour vous envoyer mes images? |
|||||
| Oui, vous devez téléchargez Bonusprint
Pix qui est gratuit et peut être trouvé sur notre site web. Il
est compatible avec la majorité des systèmes d'exploitations modernes. |
||||||
|
9. Comment prépaeer
mes images avant de vous les envoyer? |
|||||
| Les images doivent être transformées en un format qu'on
accepte comme JPEG, TIFF, BMP ou FlashPix. |
||||||
|
10. Le programme
s'interrompte pendant le transfert des images. Quel est le statut
de ma commande? |
|||||
| Si vous n'avez pas reçu un numéro de confirmation ,
vous n'avez pas été débité pour la commande mais les images que vous
avez envoyé sont déjà présentes dans nos serveurs. Veuillez reprendre
la transmission à partir de où elle s'est interrompue. |
||||||
|
11. Comment obtenir
un rabais pour une grosse commande? |
|||||
| Nous n'offrons pas de réductions sur les larges commandes
sauf pour de très grande quantités. Veuillez nous contacter pour plus
d'informations. |
||||||
|
12. Est-ce que
je peux vous envoyez un CD-rom ou Zip contenant mes photos? |
|||||
| Vous pouvez nous envoyer un CD-ROM
si vous souhaitez. S'il vous plaît cliquez
ici pour plus d'informations. |
||||||
| retour en haut | ||||||
